Детский телефон доверия

Принципы работы единого федерального номера телефона доверия

1. набираете номер
2. происходит определение региона, из которого звонят
3. звонок переадресуется в службу вашего региона
4. если линия занята, звонок переадресуется во вторую службу этого региона и т.д., пока не ответит психолог

В службе телефона доверия работают прошедшие специальную подготовку психологи-консультанты.

Их главная задача — снять остроту психоэмоционального напряжения, переживаний, которые испытывает звонящий в данный момент, и уберечь юного или взрослого собеседника от опрометчивых и опасных поступков.

Задача следующая:

1. вместе с абонентом проанализировать ситуацию
2. выявить ее причины
3. подсказать алгоритмы выхода из сложившегося положения
4. и мотивировать человека на то, чтобы он сам постарался решить проблему

Общение с психологом абсолютно анонимно: называть свое имя, фамилию, адрес никто не потребует. Счет за разговор, каким бы длительным он не получился, не последует.

Звонок с любого мобильного или стационарного телефона бесплатный.